Politique de retour et de remboursement

En passant une commande, vous acceptez les conditions générales ci-dessous. Nous avons défini ces politiques pour garantir que vous êtes pleinement informé de nos méthodes et procédures de remboursement et de retour. Ces politiques sont applicables aux pays de l' UE et aux États-Unis .

  • POLITIQUE DE RETOUR DE 14 JOURS

Si vous souhaitez retourner un article et obtenir un remboursement, veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la livraison par e-mail à contact@madeinsea.co. Si vous avez trouvé un produit défectueux, veuillez nous envoyer une photo du produit endommagé. Nous vous enverrons un nouvel article sans frais supplémentaires et, si vous n'en avez plus besoin, nous vous rembourserons le montant total de la commande sur la carte que vous avez utilisée lors de vos achats. Si vous avez commandé le mauvais produit et que vous souhaitez l'échanger, les frais de retour sont à votre charge.

Adresse de retour

Étant donné que la plupart de nos produits sont envoyés directement depuis nos entrepôts et fournisseurs dans l'UE, en Asie et aux États-Unis, l'adresse de retour peut varier en fonction de l'emplacement d'origine des articles.

Adresse du siège social de l'UE

StefanysApparel Inc.
Sarantaporou 17, Thessalonique, 54640, Grèce

Courriel : contact@madeinsea.co

Le produit ne doit pas être utilisé. Une fois que nous aurons reçu le produit, nous vous rembourserons le montant de la commande sur la carte que vous avez utilisée lors de l'achat.

  • PROCESSUS DE RETOUR

Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à l' adresse contact@madeinsea.co . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions supplémentaires sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour ne seront pas remboursés. être accepté.

  • PRODUITS OU PROBLÈMES ENDOMMAGÉS ET INCORRECTS

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Pour retourner votre produit, vous devez nous contacter par courrier.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

  • ÉCHANGES

Nous échangeons uniquement les produits endommagés, les mauvais produits, les mauvaises tailles ou les produits défectueux. Si vous avez besoin d'échanger un article, veuillez nous contacter à l' adresse contact@madeinsea.co .

  • FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT

Nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement sur les retours.

  • REMBOURSEMENTS

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps.

Période de remboursement :

Le remboursement prend entre 5 et 7 jours ouvrables. Nous reversons l'argent sur la carte du client après réception de la marchandise.

Veuillez noter que nous reversons l'argent immédiatement sur la carte du client après avoir reçu la marchandise. Cependant, leur banque prend généralement 5 à 7 jours ouvrables pour traiter le remboursement et le déposer sur le compte de carte de crédit du client.


Pour toute question, vous pouvez facilement nous contacter .
Nous répondons dans les 24 heures
Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 20h (GMT+2)