Politique de retour et de remboursement

En passant commande, vous acceptez les conditions générales ci-dessous. Ces politiques ont été établies afin que vous soyez pleinement informé de nos méthodes et procédures de remboursement et de retour. Elles s'appliquent aux pays de l' UE et aux États-Unis .

  • POLITIQUE DE RETOUR DE 14 JOURS

Si vous souhaitez retourner un article et obtenir un remboursement, veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la livraison par e-mail à contact@madeinsea.co . Si vous constatez un produit défectueux, veuillez nous envoyer une photo du produit endommagé. Nous vous enverrons un nouvel article sans frais supplémentaires. Si vous n'en avez plus besoin, nous vous rembourserons l'intégralité du montant de votre commande sur la carte utilisée lors de vos achats. Si vous avez commandé le mauvais produit et souhaitez l'échanger, les frais de retour sont à votre charge.

Les retours, échanges et remboursements ne sont pas possibles sur les articles d'habillement et les sous-vêtements (y compris les maillots de bain, bikinis, etc.), pour des raisons d'hygiène/sanitaire.

Adresse de retour

Étant donné que la plupart de nos produits sont envoyés directement depuis nos entrepôts et fournisseurs dans l'UE, en Asie et aux États-Unis, l'adresse de retour peut varier en fonction de l'emplacement d'origine des articles.

Adresse du siège social de l'UE

StefanysApparel Inc.
Sarantaporou 17, Thessalonique, 54640, Grèce

Courriel : contact@madeinsea.co

Le produit ne doit pas être utilisé. Dès réception du produit, nous vous rembourserons le montant de la commande sur la carte utilisée lors de l'achat.

  • PROCESSUS DE RETOUR

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@madeinsea.co . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions supplémentaires sur la manière et l'adresse d'expédition de votre colis. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

  • PRODUITS OU PROBLÈMES ENDOMMAGÉS ET INCORRECTS

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Pour retourner votre produit, vous devez nous contacter par courrier.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

  • ÉCHANGES

Nous échangeons uniquement les produits endommagés, erronés, de mauvaise taille ou défectueux. Pour tout échange, veuillez nous contacter à l'adresse contact@madeinsea.co .

  • FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT

Nous ne facturons pas de frais de restockage sur les retours.

  • REMBOURSEMENTS

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps.

Période de remboursement :

Le remboursement prend entre 5 et 7 jours ouvrés. Nous reversons le montant sur la carte du client après réception des articles.

Veuillez noter que nous reversons l'argent immédiatement sur la carte du client après réception des articles. Cependant, le traitement du remboursement et le versement sur le compte bancaire du client prennent généralement entre 5 et 7 jours ouvrés.


Pour toute question, vous pouvez facilement nous contacter .
Nous répondons dans les 24 heures
Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 20h (GMT+2)